-障害情報-

【障害情報】サーバーダウンのお詫びと原因のご報告

当社TalkQAサービスにおきまして、下記の通り障害が発生し
全てのサービスがご利用できない状態となっておりました。

現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。


日時:2018年7月3日(火)13時52分頃~14時22分頃

対象:TalkQAをお使いの全てのお客様

事象:・QAが行えない( チャットボット画面 / Pepper )
・TalkQA Web 管理画面にアクセスができない

原因:多量のログを取得しようとした際にサーバに高負荷がかかってしまい、
停止に至りました。早急に対応策を進めてまいります。


お客様にはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

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