TalkQAは、「エクスウェア AI」と「IBM Watson」の2種類のAI（人工知能）エンジンから選べる、お問い合わせ対応チャットボットソリューションです。

TalkQAができること

TalkQAは、エクスウェア独自のAIエンジンとIBM Watson™を活用したAI自動応答チャットボットです。ウェブサイトや社内でのお問い合わせ対応、店頭案内、コールセンター支援、採用イベントなど、様々な場所でご利用いただけます。

社内問い合わせ、コールセンター支援、施設案内など豊富な機能で様々な活用シーンをカバー

一問一答ではなく、AIが質問に応じて複数の回答を出すことで、相手の質問をさらに掘り下げることができます。また、AIが答えられない質問には、AIと人を混在したサービスを提供することで適切な回答を提案できます。

テンプレート化された学習モデルの提供だけではなく、お客様のご要望に合わせた専用AIの構築が可能

お客様の利用目的に合わせた質問と回答を機械学習させ、お客様専用のAIを構築することで、目的に合わせたAIチャットボットが利用できます。

パソコン、スマートフォン、タブレットなどのWebインターフェイスはもちろん、LINE@など様々なデバイスに対応

LINE@といった親近感のあるメッセージアプリと連携することで、幅広い利用者が利用できます。また、PepperとGoogle Homeを使うことで、音声での対応も可能です。